Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
**** 10 postes à pourvoir
Missions :
L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 2 juin 2025. Attention, vous ne pourrez pas bénéficier de congés cet été. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable sur cette activité après montée en compétences, avec des retours réguliers sur site.
Après une formation de plusieurs semaines découpée en blocs de 2 semaines et alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une nouvelle activité de service-client mutuelle.
A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur mutuelle. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées en lien avec :
- la vie du contrat (adhésion, ajout de bénéficiaire, résiliation etc.)
- des demandes liées à l'assurance (garanties, couverture, taux de remboursement, devis, factures liées aux soins etc.)
Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous ne vendez pas de service[...]
